Spedizione e Reso reonna.com

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QUANTO TEMPO E’ NECESSARIO PER LA CONSEGNA?
Per qualsiasi prodotto disponibile spediamo nelle 24/48 ore Ricorda di aggiungere 1 giorno per la consegna (2-3 giorni isole e piccole località). In prossimità di festività possono verificarsi ritardi.

COME POSSO SAPERE QUANDO VERRÀ SPEDITO?
Riceverai un e-mail di conferma spedizione.
Potrai verificare lo stato dell’ordine dal Tuo Account.

Nel caso di mancata consegna può essere opportuno verificare dai vicini, il corriere potrebbe averlo lasciato a loro, verrà lasciato un avviso di passaggio, sarà necessario contattare il corriere o inviarci un e-mail per concordare una nuova consegna.

POSSO RICEVERE I PRODOTTI AD UN INDIRIZZO DIVERSO DA QUELLO DI FATTURAZIONE?
Si, devi compilare con un indirizzo diverso da quello di fatturazione l’indirizzo di spedizione, lo trovi nella sezione (I Tuoi Dati) riservata ai dati del ‘destinatario del prodotto’, oppure durante la procedura d’acquisto potrai indicare un destinatario diverso.

COSTI MODALITÀ E TEMPI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono di 6 euro (Italia)
Oltre 15€ di spesa  acquistati in prodotti sono gratuite (il sistema azzera automaticamente le spese di spedizione – ITALIA).

 

INFORMAZIONI PER IL RESO IN TUTTA ITALIA

– Reso o cambio taglia:

Hai ricevuto un ordine difettato o non conforme? Nessun problema: hai “10” dieci giorni di tempo per richiedere un reso.

Una volta effettuata e accettata la richiesta, il corriere verrà a ritirare il pacco direttamente a casa tua.
In caso di cambio taglia spediremo l’articolo corretto una volta verificata l’integrità del prodotto reso.
Il costo del servizio per l’Italia è pari a € 6,00  e verrà trattenuto dal valore della merce.
Per procedere al reso scrivere una mail a orders@reonna.com specificando nome cognome e numero ordine.

INFORMATION FOR INTERNATIONAL SHIPMENTS
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Shipping costs are 10 euros (Europe)
Over € 45 spent purchased in products are free (the system automatically resets the shipping costs – Europe).

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Reonna di Ossama Alashmawy snc. & C.
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